【商務(wù)英語口語大全】今日主題：日常事務(wù)-產(chǎn)品介紹。本系列是為了幫助職場人士解決英語問題，更好解決職場問題。該系列文章分為兩個部分，分別是：固定搭配和知識拓展。“固定搭配”提供了與本主題相關(guān)的固定詞組與表達(dá)；“知識拓展”提供了與本主題相關(guān)的背景知識。（關(guān)注本網(wǎng)站，每天更新大量英語干貨，不定時發(fā)放英語學(xué)習(xí)大禮包）
1. joint venture合資企業(yè)
2.user-friendly易于操作
3. call screening來電顯示
4. service area服務(wù)區(qū)
5. catalogue 目錄
6. competitive 有競爭力的
7. booth展臺,攤位
8. symposium 產(chǎn)品報告會;座談會
9. trial sale period試銷期間
10. import division進(jìn)口部
11. laser and electronic product光電產(chǎn)品
12. Chinese Export Commodities Fair中國出口品交易會
13. to specialize in專營，專門研究
14. intensity of labor勞動強(qiáng)度
15. conform to符合
16. free from customs examination海關(guān)免檢
17. durable consumer goods耐用消費品
18. fast color 永不褪色
19. complete in specifications 規(guī)格齊全
20. reliable reputation 信譽可靠
21. sophisticated technology工藝精良
22. finely processed 加工精細(xì)
23. enjoy high reputation in the world market
知識拓展-產(chǎn)品介紹技巧
根據(jù)推銷對象，確定介紹的側(cè)重點。也就是按照客戶、用戶的利益關(guān)注點來介紹產(chǎn)品向經(jīng)銷商介紹產(chǎn)品
關(guān)鍵點:該產(chǎn)品怎么幫助客戶實現(xiàn)多賺錢?怎么樣長久地賺錢?
所以通常在向經(jīng)銷商介紹產(chǎn)品時，先簡單告訴產(chǎn)品是干什么用的，主要的用戶或者消貨群是什么?接著就要介紹這種產(chǎn)品在流通過程中可獲得的利潤水平怎么樣?再接著圍繞流通環(huán)節(jié)的價差展開說明?最后再來介紹一些售后服務(wù)方面的事項。
經(jīng)銷商經(jīng)營產(chǎn)品的目的是賺錢,所以向經(jīng)銷商介紹產(chǎn)品主要圍繞他能獲得多大的價差展開。其中價差又分為直接價差與間接價差。直接價差就是產(chǎn)品買進(jìn)賣出的差額;間接價差是本產(chǎn)品帶動其他產(chǎn)品銷售時,其他產(chǎn)品產(chǎn)品的價差。
實際推銷過程中，很多人不敢見經(jīng)銷商，還沒有向經(jīng)銷商介紹完產(chǎn)品，就被趕出來。主要就是沒有把握這個關(guān)鍵點。有的推銷員一上來就向經(jīng)銷商報價，一聽“這么貴，賣不出去!”馬上陷入了僵局，不知道怎么往下說了。其實你按照以上的關(guān)鍵點思路可以這么說:“價格貴不影響我們做生意，只要您可以獲得一定的價差，還是可以買出去的。”你還可以接著說:“某某老板這里也有一些價格較高的產(chǎn)品，不也賣的很好嗎?我們關(guān)注的是銷量，你關(guān)注的是價差。”“我借你渠道，你借我產(chǎn)品，大家共賺錢嘛!”
(2)向用戶介紹產(chǎn)品
關(guān)鍵點:使用該產(chǎn)品能給他帶來什么好處?哪些好處又是用戶現(xiàn)在正需要的?
向用戶介紹產(chǎn)品的般步驟:先介紹某類產(chǎn)品的功能，再介紹本產(chǎn)品的特點，接著將本產(chǎn)品特點與消費者關(guān)注的利益點聯(lián)系起來，最后解答一些技術(shù)問題與售后服務(wù)問題。在向用戶介紹產(chǎn)品中，最難處是判斷用戶的關(guān)注點或利益點。
一個好的推銷員應(yīng)該借鑒華佗的治病箴言:“望、聞、問、切”來向用戶和消費者推銷產(chǎn)品。望:觀察客戶，一眼識別客戶的層次、素質(zhì)、需求、喜好等;
聞:聽客戶的敘述，必須給客戶表白的時間，耐心地聽，高質(zhì)量的聽,客戶沒有耐心為你多講幾遍，重要的地方反復(fù)強(qiáng)調(diào)，有些時候客戶甚至?xí)匀徊蛔匀坏碾[藏他的真實需求,這就更需要聞的藝術(shù);
問:客戶只知道他目前需要購買東西解決問題，卻不知買什么與怎樣做,這就需推銷員擔(dān)當(dāng)策劃師的角色，為他提供全面、準(zhǔn)確、最適合的策劃方案，如何做好這個策劃，就需要多了解客戶需求，不然，只能提供最好的，卻不一定能提供最適合的;
切:實際考察客戶的狀況,從真實中了解。客戶的表白、回答都不一定是正確的，適當(dāng)?shù)臅r候，業(yè)務(wù)員需要實地考察客戶的狀況，比如裝修，可能就需上門觀察后再為其定裝修方案。
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