我在沈陽(yáng)做跨境電商外貿(mào)業(yè)務(wù)，日常要和東南亞、歐美客戶對(duì)接訂單，處理物流溝通、產(chǎn)品答疑這些事。之前總覺(jué)得自己英語(yǔ)讀寫(xiě)還行，回復(fù)英文郵件、整理訂單表格都沒(méi)問(wèn)題，可一到和客戶視頻會(huì)議、電話溝通，就立馬慌了 —— 想說(shuō)的話卡在嘴邊，有時(shí)候 “庫(kù)存不足” 想成 “stock not enough”，客戶半天沒(méi)聽(tīng)懂；還有次把 “交貨期”（delivery time）發(fā)音帶成東北腔，鬧得客戶笑場(chǎng)。為了不影響業(yè)務(wù)，也不想錯(cuò)過(guò)大客戶訂單，我決定找家沈陽(yáng)成人英語(yǔ)口語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)系統(tǒng)補(bǔ)補(bǔ)。
沈陽(yáng)成人英語(yǔ)口語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu) “排名前十”？越查越懵
一開(kāi)始我在網(wǎng)上搜 “沈陽(yáng)成人英語(yǔ)口語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)排名前十”，結(jié)果出來(lái)的文章五花八門(mén)：有的說(shuō)某機(jī)構(gòu) “師資東北第一”，有的吹另一家 “學(xué)員通過(guò)率 98%”，還有的把 “成立年限” 當(dāng)排名標(biāo)準(zhǔn)，連沒(méi)聽(tīng)過(guò)名字的小機(jī)構(gòu)都敢往 “前十” 里塞。更離譜的是，我問(wèn)了幾家機(jī)構(gòu)的顧問(wèn) “排名是哪個(gè)權(quán)威機(jī)構(gòu)評(píng)的”，要么含糊其辭，要么說(shuō) “是學(xué)員口碑排的”，根本沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。后來(lái)才反應(yīng)過(guò)來(lái)，這些所謂的 “排名” 大多是機(jī)構(gòu)自己編的，就是為了吸引眼球，真沒(méi)法信。
跑遍沈陽(yáng)線下機(jī)構(gòu)：3 個(gè)問(wèn)題讓我打了退堂鼓
既然排名不靠譜，我就打算實(shí)地考察沈陽(yáng)的線下機(jī)構(gòu)，從和平區(qū)的太原街、沈河區(qū)的中街，到渾南區(qū)的奧體中心附近，跑了五六家，結(jié)果越跑越失望：
一、收費(fèi)太高，小班課還沒(méi)針對(duì)性：線下機(jī)構(gòu)一節(jié)課（45 分鐘）普遍要 180-350 元，按一年 60 節(jié)課算，光學(xué)費(fèi)就得上萬(wàn)。而且大多是 8-15 人的小班課，老師一節(jié)課要照顧十幾個(gè)人，我這種想重點(diǎn)練 “外貿(mào)溝通” 的，根本沒(méi)機(jī)會(huì)多開(kāi)口 —— 有時(shí)候剛想請(qǐng)教 “和客戶討價(jià)還價(jià)怎么說(shuō)”，老師就被其他學(xué)員的問(wèn)題打斷了，定制教學(xué)更是想都別想。
二、外教師資稀缺，口音還不標(biāo)準(zhǔn)：沈陽(yáng)線下機(jī)構(gòu)的外教本來(lái)就少，好多機(jī)構(gòu)說(shuō)是 “外教課”，實(shí)際是中教帶練，偶爾來(lái)個(gè)外教還是非母語(yǔ)國(guó)家的，有次試聽(tīng)碰到個(gè)菲律賓老師，發(fā)音里帶濃重的地方口音，“shipment” 讀成 “si-pu-men”，我怕跟著學(xué)錯(cuò)，干脆沒(méi)報(bào)。好不容易找到一家有歐美外教的，結(jié)果外教是兼職的，一周只來(lái) 2 天，課程還經(jīng)常臨時(shí)換老師。
三、上課時(shí)間太死，上班族根本跟不上：線下機(jī)構(gòu)的課程大多固定在晚上 7 點(diǎn)或周末下午，我有時(shí)候要加班到 6 點(diǎn)半，從渾南趕去太原街的機(jī)構(gòu)，路上就得 1 小時(shí)，經(jīng)常遲到；有時(shí)候周末要去蘇家屯的倉(cāng)庫(kù)對(duì)賬，課也沒(méi)法上。缺課多了，前面學(xué)的 “外貿(mào)常用句” 全忘了，越學(xué)越?jīng)]信心。
被沈陽(yáng)朋友安利線上機(jī)構(gòu)：3 個(gè)優(yōu)勢(shì)戳中上班族
后來(lái)做外貿(mào)的沈陽(yáng)老鄉(xiāng)給我推薦了一家線上成人英語(yǔ)口語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，說(shuō)她之前也是線下踩坑，轉(zhuǎn)線上后效果特別好。我抱著試試看的心態(tài)報(bào)了名，沒(méi)想到真解決了我所有問(wèn)題：
1. 一對(duì)一定制，專門(mén)練 “沈陽(yáng)外貿(mào)人需要的英語(yǔ)”這家機(jī)構(gòu)是一對(duì)一上課，報(bào)名前先做了英語(yǔ)測(cè)試，還問(wèn)了我的具體需求 —— 比如 “和客戶溝通訂單細(xì)節(jié)”“處理物流延誤的解釋話術(shù)”“寫(xiě)跟進(jìn)郵件的口語(yǔ)化表達(dá)”。之后給我匹配的外教有 5 年外貿(mào)英語(yǔ)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，課程里全是針對(duì)性內(nèi)容：比如教我怎么說(shuō) “這批貨在營(yíng)口港清關(guān)，預(yù)計(jì) 3 天內(nèi)發(fā)出”（This batch of goods is being cleared at Yingkou Port and is expected to be shipped within 3 days），甚至連東北人容易讀錯(cuò)的 “th” 音（比如 “three”“this”），老師都專門(mén)幫我糾正。
2. 外教夠?qū)I(yè)，時(shí)間還能自己定和沈陽(yáng)線下機(jī)構(gòu)不同，這家線上平臺(tái)的外教師資特別豐富，全是歐美母語(yǔ)國(guó)家的，而且都有 TESOL/TEFL 證書(shū)，還得經(jīng)過(guò) 10 輪考核才能上課。我選的外教是美國(guó)的，發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)，還懂點(diǎn)中國(guó)外貿(mào)行情，聊到 “跨境電商平臺(tái)規(guī)則” 時(shí)特別有共鳴。更關(guān)鍵的是，上課時(shí)間能自己定 —— 我加班晚了就約晚上 9 點(diǎn)的課，周末忙就約早上 10 點(diǎn)的，再也不用趕地鐵趕課，用手機(jī)或電腦在家就能上，特別方便。
3. 收費(fèi)比線下低一半，還能開(kāi)口練線上課程的收費(fèi)也很實(shí)在，一節(jié)課（50 分鐘）才 60-180 元，比沈陽(yáng)線下便宜一半還多，一年下來(lái)能省好幾千。而且課堂上根本沒(méi)機(jī)會(huì) “摸魚(yú)”—— 外教全程用英語(yǔ)互動(dòng)，會(huì)模擬 “客戶質(zhì)疑產(chǎn)品質(zhì)量”“討價(jià)還價(jià)” 的場(chǎng)景，逼著我開(kāi)口回應(yīng)。以前我背了一堆外貿(mào)單詞，一到溝通就忘，現(xiàn)在跟著外教練多了，看到 “庫(kù)存表” 能直接想到 “inventory list”，和客戶打電話也不用提前寫(xiě) “腳本” 了。
學(xué)習(xí)效果：從 “開(kāi)口慌” 到能和客戶流暢聊業(yè)務(wù)
學(xué)了 3 個(gè)多月，變化真的很明顯：之前和客戶視頻會(huì)議，我得提前把要說(shuō)的話寫(xiě)在紙上，現(xiàn)在能自然地和客戶聊 “沈陽(yáng)的物流時(shí)效”“產(chǎn)品的售后保障”；有次客戶說(shuō) “想了解你們工廠的生產(chǎn)流程”，我還能流暢地介紹 “從原材料采購(gòu)到出廠質(zhì)檢的步驟”，客戶夸我 “Your English is very clear and professional”。
而且這家機(jī)構(gòu)的服務(wù)也很貼心：課前會(huì)發(fā)預(yù)習(xí)資料（比如外貿(mào)常用對(duì)話模板），課后有練習(xí)題幫我鞏固；還有專屬助教跟進(jìn)學(xué)習(xí)，我有時(shí)候晚上 11 點(diǎn)問(wèn) “這個(gè)句子這么說(shuō)對(duì)不對(duì)”，助教也會(huì)及時(shí)回復(fù) —— 這是我在沈陽(yáng)線下機(jī)構(gòu)沒(méi)體驗(yàn)過(guò)的。
給沈陽(yáng)朋友的建議：
免費(fèi)試聽(tīng)課先體驗(yàn)，再?zèng)Q定如果你們也在找沈陽(yáng)成人英語(yǔ)口語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，別被 “排名前十” 忽悠，不如先試聽(tīng)體驗(yàn)。我把這家的免費(fèi)試聽(tīng)課鏈接分享出來(lái)：【免費(fèi)試聽(tīng)課：https://m.spiiker.com/event/1v1/?qd=king】，試聽(tīng)不用錢(qián)，還能免費(fèi)領(lǐng)一份《英語(yǔ)水平分析報(bào)告》，能清楚知道自己的口語(yǔ)短板在哪。
最后想說(shuō)
學(xué)英語(yǔ)口語(yǔ)，尤其是咱們沈陽(yáng)做外貿(mào)、經(jīng)常要和客戶溝通的，關(guān)鍵是 “能開(kāi)口、用得上”。與其花大價(jià)錢(qián)報(bào)線下小班課，不如選個(gè)能定制、時(shí)間靈活的線上機(jī)構(gòu)。最重要的是堅(jiān)持 —— 我一開(kāi)始也覺(jué)得難，每天抽 1 小時(shí)學(xué)，慢慢就有效果了。不管你是上班族還是自由職業(yè)者，只要想提升，從現(xiàn)在開(kāi)始就不晚！
