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今天，我想講一講你們可以用來快速提高商務(wù)英語(yǔ)的簡(jiǎn)單小秘訣。
 
商務(wù)全在于關(guān)系，而關(guān)系基于良好的溝通。英語(yǔ)看似是一門不容易學(xué)的語(yǔ)言，但成為一位優(yōu)秀的溝通者與人交流還是相對(duì)簡(jiǎn)單的。只需要一些技巧，你的商務(wù)英語(yǔ)技能就能提升到新的高度。我并不是指去學(xué)習(xí)一千個(gè)新詞匯，或者一些晦澀的語(yǔ)法規(guī)則。我給你的貼士完全在你現(xiàn)在的能力所及范圍之內(nèi)。


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讓我們從一條簡(jiǎn)單的貼士開始：保持簡(jiǎn)單。用你和你的聽眾所知道的語(yǔ)言，簡(jiǎn)明地去溝通你的想法。你認(rèn)為使用復(fù)雜的詞匯真的能就讓人欽佩，或者幫助你從供應(yīng)商那議到一個(gè)好價(jià)錢？可能不是。它并不能幫你在人性的層面上與人溝通。如果去聽網(wǎng)上任何一個(gè)偉大的政治演講，或觀看任何一個(gè)偉大的演說，你都會(huì)發(fā)現(xiàn)演講者使用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言。
 
簡(jiǎn)單也意味著短小，或精煉。為什么當(dāng)你可以用15個(gè)詞的時(shí)候，你要用50個(gè)呢？每個(gè)人都喜歡清晰、直接切題的語(yǔ)言。所以保持簡(jiǎn)單吧，你就能讓人們保持專注。
當(dāng)他人“沒有”做到保持簡(jiǎn)單時(shí)，會(huì)發(fā)生什么呢？溝通是雙向的，有時(shí)你會(huì)感到對(duì)別人說的東西很迷惑。因此你真正需要的是去澄清。記住：對(duì)你不理解的部分要加以明確。假如有位供應(yīng)商告訴你，某個(gè)部件“暫時(shí)沒有”。對(duì)這樣不是很清晰的表述，不要只是感到驚訝，說句" 什么？“，而是要去問，比如” 你說這部分暫時(shí)沒有，到底是什么意思？“ 這樣就促使說話者把話說得更加具體。


澄清的另一種方法是再次核實(shí)和確認(rèn)。聽起來似乎是比如”那么，你認(rèn)為我們不能建立一個(gè)新的網(wǎng)站，是嗎？“ 或者也許意味著，”你是指喬治是最佳的候選人，你是這個(gè)意思嗎？“ 再次核實(shí)和確認(rèn)是用以澄清的極好的方法，因?yàn)樗岢隽恕笔恰斑€是”不是“的問題。對(duì)方可以說”是的，這就是我的意思。“，也可以說”不，那不是我的意思。“ 如果是后者，對(duì)方可以再嘗試解釋一下，確保他的表述對(duì)你來說非常清晰，不需要再提問。
 
好，我們已經(jīng)談了要做到清晰和澄清。清晰溝通還有另一項(xiàng)重要技能，即將你的觀點(diǎn)連接起來。你的想法，實(shí)際上是有聯(lián)系的，對(duì)嗎？那么向你的聽眾展示清楚這一點(diǎn)。你可以使用簡(jiǎn)單的連接詞，比如而且，因此，但是。或者你可以用更正式的表達(dá)來做一點(diǎn)修飾。比如，你可以說：”A產(chǎn)品最為便宜。然而，成本不是唯一的考量。我們還要考慮質(zhì)量。因此，我想我們應(yīng)該選擇B產(chǎn)品。” 你能聽出“然而”，“還有，也”，以及”因此“這樣的詞匯有多重要的嗎？這些關(guān)聯(lián)詞連接你的觀點(diǎn)，并且?guī)椭牨娍吹狡渲械倪壿嫛?br /> 
將觀點(diǎn)連接起來，也意味著展示次序。再說一次，你不需要變得花哨。基本詞比如”首先，再次，接下來”以及“最后”，幫助人們理解你的想法的關(guān)聯(lián)性。如果你不能將觀點(diǎn)連接起來，他們聽上去就像是一串隨意的想法。你自己也許還不得不回答我剛提到的那些用以澄清的問題。
 
今天給你們的還有一個(gè)商務(wù)英語(yǔ)訣竅：記住要有禮貌，懂禮節(jié)。畢竟，你在嘗試與人溝通，給人以好的印象，是嗎？有句古話是這樣說的：“人們從他們喜歡的人那邊買東西。” 所以請(qǐng)友善有禮。
 
禮貌開始于一些小詞，我們稱之為能愿動(dòng)詞，比如“可以”，“可能”，以及“愿意”。不管你在提建議，給反饋，還是獲得許可，能源動(dòng)詞是通向禮節(jié)的必由之路。記住問題永遠(yuǎn)比命令強(qiáng)。因此，我們不說“給我一支筆”，而是用一個(gè)能愿動(dòng)詞和一個(gè)問句，說：”可以給我一支筆嗎？" 你不需要太夸張，只要用簡(jiǎn)單、禮貌、有禮節(jié)的方式，你便可以做得很棒。
 

好，讓我們?cè)俸?jiǎn)要總結(jié)一下這四個(gè)訣竅。首先，我建議保持簡(jiǎn)單，以使人保持專注。再次，我建議當(dāng)你不理解的時(shí)候，用提問來澄清。然后，我們談了將觀點(diǎn)連接起來的重要性，以使聽眾能夠理解你的思路。最后，我建議你確保自己是友善的，禮貌的。這些都是改善溝通和與人交流的極佳的方法。