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近幾年，不論是成人英語培訓(xùn)，還是中小學(xué)生的課外輔導(dǎo)，都推出了“個(gè)性化教學(xué)”、“1對(duì)1輔導(dǎo)”等特色服務(wù)。所謂的1對(duì)1個(gè)性化教育，是由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為每一位學(xué)生提供一位專屬老師，根據(jù)學(xué)員的學(xué)習(xí)和心理情況，有針對(duì)性地制定出一套獨(dú)特的、行之有效的教學(xué)輔導(dǎo)方案和輔導(dǎo)策略，通過全方位、策略性地輔導(dǎo)，使學(xué)生掌握一種切合自身的學(xué)習(xí)方法，改善不良學(xué)習(xí)習(xí)慣。

然而，這涉及到一個(gè)問題：機(jī)構(gòu)的老師有限，而當(dāng)學(xué)員越來越多時(shí)，老師在短短的課堂時(shí)間內(nèi)與學(xué)員進(jìn)行充分互動(dòng)后，基本上已無太多時(shí)間應(yīng)對(duì)學(xué)員在課后產(chǎn)生或提出的各種疑問。但為了給學(xué)員提供更好的服務(wù)，使機(jī)構(gòu)在同行中更具競爭力，課后的指導(dǎo)與服務(wù)必不可少。由此，Spiiker必克英語在開創(chuàng)中國第一家電話英語時(shí)便提出“外教+學(xué)習(xí)管理師2對(duì)1英語口語教學(xué)”。

 那么，對(duì)于外教和學(xué)習(xí)管理師，必克英語是如何為其定位的呢？分工又是怎樣的？必克英語學(xué)習(xí)管理師Mark接受了本報(bào)記者的采訪：

記者（以下簡稱“記”）：必克英語外教，也就是你們所說的Tutor，主要負(fù)責(zé)什么工作呢？

Spiiker學(xué)習(xí)管理師（以下簡稱“Spiiker”）：Tutor是專業(yè)的英語教師，他們幫學(xué)員做口語等級(jí)測試，制定學(xué)習(xí)方案，給學(xué)員打電話進(jìn)行電話授課，另外還和學(xué)員進(jìn)行線上交流等等。總之，和教學(xué)有關(guān)的，都是他們負(fù)責(zé)。

記：什么樣的人才能成為Spiiker的Tutor老師呢？

Spiiker：我們對(duì)外教的要求特別嚴(yán)格，入選率僅有2％，他們必須是以英語為母語的人士，至少要具備5年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，擁有TESOL（對(duì)外英語教學(xué)）資格證書，另外，進(jìn)入Spiiker后還要經(jīng)過嚴(yán)格的入職考核培訓(xùn)。

記：必克英語是用電話進(jìn)行教學(xué)，據(jù)說外教都在國外，他們都在什么地方？

Spiiker：目前全球有三大“必克英語教研中心”，分別位于加拿大、菲律賓、澳大利亞。

記：2對(duì)1教學(xué)是由必克英語率先提出并執(zhí)行，除了外教，還有學(xué)習(xí)管理師在為學(xué)員提供服務(wù)，學(xué)習(xí)管理師擔(dān)當(dāng)著什么工作職責(zé)呢？

Spiiker：作為學(xué)員學(xué)習(xí)過程中的幫手，我們學(xué)習(xí)管理師主要負(fù)責(zé)的有：1.系統(tǒng)的學(xué)習(xí)管理。例如學(xué)員的出勤考核、分析錄音，和學(xué)員、教師交換學(xué)習(xí)意見。 2.1對(duì)1的學(xué)習(xí)咨詢。平時(shí)經(jīng)常會(huì)與學(xué)員溝通，詳細(xì)了解學(xué)員需求，為其制定周期性學(xué)習(xí)計(jì)劃，然后把學(xué)員的學(xué)習(xí)情況反饋給教師并定制最適合學(xué)員的課程方案。3.不斷改善服務(wù)。我們會(huì)定期開展教學(xué)會(huì)議，把學(xué)員的需求信息反饋給老師，并且不斷研究各種學(xué)習(xí)方案匹配給不同學(xué)員。保證學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)效果，完善更人性化的服務(wù)。

必克英語是全球電話英語培訓(xùn)領(lǐng)航者，秉承“Happy Teaching?Smart Learning”的教學(xué)理念，致力于外教+助教2對(duì)1英語口語培訓(xùn)，為全球英語學(xué)習(xí)者打造一個(gè)純英語交流的口語學(xué)習(xí)平臺(tái)。教學(xué)范圍涵蓋從零基礎(chǔ)到青少年、四六級(jí)、商務(wù)、雅思等各階段英語，適合各種需求的英語學(xué)習(xí)者。

媒體報(bào)道：http://news.qianlong.com/28874/2011/10/17/2502@7421895.htm

                    http://live.china.com.cn/2011-10/17/content_4552006.htm